Bereits bestellt
Sie haben Ihr Entnahmeset mit neutraler Verpackung und Beschriftung per Post erhalten. Wenn Sie es nicht schon getan haben, sollten Sie jetzt einen Termin für die Probenentnahme vereinbaren. Am besten gehen Sie mit dem original versiegelten Entnahmeset zur Probenentnahme Spätestens nach der Probenentnahme sollten Sie Ihr Gutachten bezahlen. Das Gutachten wird erst nach Eingang der Bezahlung erstellt. Über unsere Abfragefunktion können Sie jederzeit den Stand Ihrer Gutachtenerstellung abfragen.
Für die Probenentnahme müssen Sie Ausweispapiere der Beteiligten Personen und das Entnahmeset zur Hand haben. Die Proben und die entsprechenden Papiere kommen zurück in das Entnahmeset zum Verschicken. Sie sollten die Sicherheitskarte und den Zahlungshinweis/Überweisungsträger mit nach Hause nehmen. Die Proben müssen durch die neutrale Person an unser Labor verschickt werden. Sie sollten jetzt zeitnah die Bezahlung vornehmen, so ist die schnelle Bearbeitung sichergestellt. Liegen Proben und Zahlung bei Papacheck vor, so ist Ihr Gutachten in der Regel nach zwei Werktagen fertig erstellt und kann abgefragt werden.
Bitte beachten Sie:
Die Probenentnahme muss durch den Gutachter oder eine im Sinne des Gendiagnostikgesetzes „neutrale Person“ erfolgen. Dies ist z. B bei Ärzten (unabhängig von der Fachrichtung), Mitarbeitern von Jugendämtern/Ausländerbehörden oder Apothekern möglich. Bei Abweichung halten Sie bitte Rücksprache mit unseren Sachverständigen.
Achtung:
Es ist uns als Labor ausdrücklich untersagt, Proben zu analysieren, die nicht durch eine mit uns abgestimmte neutrale Person entnommen worden sind. Bitte beachten Sie: Verwandte, Nachbarn oder Freunde gelten nicht als neutrale Personen!
Die Analyse und Bewertung der Proben in unserem Labor erfolgt nach Zahlungseingang. Soweit Sie nicht schon bei Ihrer Bestellung den Test bezahlt haben können Sie folgende Zahlungsarten verwenden.
PayPal
Sie haben ein PayPal Account, dann können Sie auch hierüber für Sie kostenfrei, die Bezahlung Ihres Papacheck Abstammungsgutachtens durchführen. Zur Identifikation benötigen Sie Ihren Sicherheitscode. Sie finden diesen auf Ihrer Sicherheitskarte.
Überweisung
Ihrem Entnahmeset liegt ein Überweisungsträger mit Konto Daten und Gutachtennummer bei.
Bezahlung im Labor
(sinnvoll wenn auch die Probenentnahme bei Papacheck im Labor stattgefunden hat)
Über unsere Statusabfrage können Sie jederzeit den Stand Ihres Gutachtens abfragen. Hier können Sie sehen ob Ihre Proben im Labor eingegangen sind, ob die Proben in Bearbeitung sind ob Ihre Zahlung eingegangen ist, oder ob das Gutachten fertig ist. Ist das Gutachten fertig, so wird Ihnen eine anonymisierte Kurz-Version angezeigt. Das heißt, Sie sehen aus Datenschutzgründen online das Ergebnis, aber keine Namen.
Für Login in Ihren Gutachtenauftrag benötigen Sie Ihre Gutachtennummer und den Zugriffscode. Beide befinden sich auf der Sicherheitskarte. Hier können Sie die Abfrage starten. Bitte bedenken Sie, dass wir auf der einen Seite nur zwei Werktage im Labor benötigen, aber Postlaufzeiten (vom Arzt zum Labor) von bis zu einer Woche möglich sind.
Sie können die Ergebnisse des Vaterschaftstests auch telefonisch Abfragen. Hierfür benötigen Sie die Sicherheitskarte die Sie mit dem Testset erhalten haben.
Sie erhalten immer ein schriftliches ausführliches Abstammungsgutachten mit dem erstellten Identitätsnachweis. Unser Papacheck Gutachten erfüllt selbstverständlich alle Voraussetzungen für die Verwendung bei amtlichen Stellen. Das Gutachten ist, in der Regel nach zwei Werktagen nach Probeneingang (bei erfolgtem Geldeingang) im Labor fertig und wird per Post versandt.
Sie haben Fragen?
Die Experten von Papacheck stehen Ihnen für mehr Informationen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns persönlich an fünf Tagen in der Woche – rufen Sie uns an!
04152 835 090
Hotline
- Mo-Do
- 8.00 – 17.00 Uhr
- Fr
- 8.00 – 16.30 Uhr
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Hier finden Sie unsere Testvarianten mit allen Preisen im Überblick und können Ihr Gutachten gleich in Auftrag geben.